Cómo funciona el buzón de preguntas — y cómo protege a los estudiantes

Cuando usted hace una pregunta aquí, la respuesta proviene de una biblioteca de 145 guías publicadas de buenas prácticas escritas para paraeducadores — no de una IA que inventa cosas. Esta página explica qué pasa con su pregunta, qué hará y qué no hará la herramienta, y cómo se protege a los estudiantes.

Su pregunta es privada, a menos que usted decida lo contrario

• Preguntar es privado por defecto. Su pregunta no se publica en ningún lugar público.
• Si usted decide compartirla en el tablero público, la versión pública se construye con opciones fijas de listas desplegables (su rol, el tipo general de contexto de apoyo) y una descripción breve y general — el formulario está diseñado para que no quepan detalles que identifiquen a un estudiante.
• Antes de mostrar algo públicamente, un proceso automático también reduce los nombres a iniciales y elimina correos electrónicos y números de teléfono — cada vez, en nuestros servidores.
• Protección de grupos pequeños: si menos de 10 personas comparten una combinación como rol + condado + contexto de discapacidad, no mostramos esa combinación — el condado se convierte en "Washington" y el contexto de discapacidad se oculta. Es el mismo tipo de protección que usan los investigadores para mantener anónimas las respuestas de una encuesta.
• El tablero público está excluido de los motores de búsqueda.

Las preguntas de seguridad reciben la ruta de seguridad

• Las preguntas sobre convulsiones, atragantamiento, reacciones alérgicas graves, envenenamiento, suicidio o autolesiones, abuso, restricción física, medicamentos o decisiones del IEP se dirigen a una respuesta de seguridad — no a una respuesta casual.
• Los recursos de crisis (la Línea 988 de Suicidio y Crisis, la Línea de Texto de Crisis) y la indicación de llamar al 911 aparecen en esas respuestas siempre — no dependen de que la detección sea perfecta.
• Cuando una respuesta incluye un umbral de seguridad crítico (como cuándo una convulsión se convierte en una llamada al 911), las palabras provienen textualmente de la guía correspondiente y se verifican automáticamente cada vez que se reconstruye el sitio.
• Cada respuesta respeta su ámbito de práctica: qué puede hacer usted ahora mismo, y a quién le corresponde la decisión — la enfermera, el analista de conducta (BCBA), el administrador de caso o su administración. Esta herramienta nunca le indicará diagnosticar, dar consejos sobre medicamentos ni tomar decisiones del IEP.
• Los pasos clínicos de primera respuesta aparecen solo después de que un revisor independiente (como un enfermero titulado) apruebe ese contenido. Esas revisiones están en curso; hasta que cada una concluya, usted verá una ruta segura y la indicación de "llévelo a su equipo".

Qué hace la IA aquí (y qué no hace)

• Las respuestas no las genera un chatbot. La herramienta relaciona su pregunta con la biblioteca y le muestra lo que dice la biblioteca — la misma pregunta recibe la misma respuesta, y una persona puede revisar cada respuesta posible.
• Dos funciones envían a un modelo de IA (Claude, de Anthropic) el texto que usted escribe; ninguna de las dos redacta las respuestas que usted ve. Primero, parte de lo que usted escribe se puntúa con una rúbrica para medir el crecimiento de habilidades: reflexiones, notas de seguimiento de un compromiso y las preguntas que escribe aquí cuando nos dice si la respuesta le sirvió. Antes de puntuar, los nombres se reducen donde podemos detectarlos y los datos de contacto se tachan, y conservamos la puntuación, no una segunda copia del texto. Segundo, cuando el tablero público de preguntas está abierto, al decidir publicar una pregunta se ofrece una sugerencia de IA con una versión más general y sin datos identificativos; usted la aprueba, la edita o la rechaza, y las protecciones automáticas descritas arriba se aplican sin importar lo que la IA haya dicho. El tablero público no está abierto por ahora, así que esta segunda función no está en marcha.
• Sus preguntas no se venden y Peerlore no las usa para entrenar modelos de IA. No se necesita una cuenta. Aquí nada le pide expedientes ni nombres de estudiantes. La página de Privacidad explica con detalle cómo los modelos de IA procesan lo que usted escribe.

¿Por qué no simplemente preguntarle a un chatbot?

Un chatbot de IA general no sabe qué puede y qué no puede hacer un paraeducador, improvisa respuestas médicas o legales, no trata de forma confiable una pregunta sobre convulsiones como una emergencia, y le invita a pegar la historia de un estudiante en un servicio de terceros. Esta herramienta está construida al revés: una biblioteca fija que los expertos pueden revisar, una ruta de seguridad que no improvisa, y presión en cada paso para que los estudiantes no sean identificables.