Lo que PBIS le pide al paraprofesional
Las intervenciones y apoyos conductuales positivos (PBIS, sigla en inglés) son el plan de conducta de toda la escuela que se usa en decenas de miles de escuelas de los Estados Unidos desde finales de la década de 1990. PBIS organiza el apoyo conductual en tres niveles: apoyos para todos (Nivel 1), apoyos para algunos (Nivel 2) y apoyos para unos pocos (Nivel 3). Los paras trabajan en los tres niveles, muchas veces sin que les digan en cuál nivel están en un momento dado.
Esta guía cubre qué es PBIS, qué no es, los tres niveles, el papel del paraprofesional en cada nivel, las acciones comunes del Nivel 1, las formas en que las escuelas elogian a los estudiantes y los números que pide PBIS. Se conecta con la Guía 05.01 (Pensar en función del comportamiento), 05.04 (Estrategias de antecedentes), 05.10 (Ciclo de escalada y desescalada) y 05.19 (MTSS). (05.10 está en revisión de un experto, aún sin publicar)
PBIS es un marco, no un programa. PBIS no le dice qué enseñar ni cómo. Le dice que organice el apoyo de conducta en niveles, que enseñe las reglas en pasos sencillos, que elogie a los estudiantes con frecuencia y que tome decisiones basadas en los números. Las escuelas aplican PBIS de maneras muy distintas. Algunas usan boletos. Algunas usan carteles con las reglas. Algunas combinan prácticas restaurativas. La calidad cambia mucho de una escuela a otra.
1. Qué es PBIS
Las Intervenciones y Apoyos de Conducta Positiva son un marco por niveles para la conducta de toda la escuela. Provienen de la ciencia de la conducta aplicada a la escala de toda la escuela. Las partes principales:
- Reglas de toda la escuela: de tres a cinco reglas cortas que sirven para todo el edificio (por ejemplo, "Sé seguro, Sé respetuoso, Sé responsable").
- Enseñar las reglas a propósito, no solo ponerlas en carteles. Mostrar cómo se ve cada regla en cada lugar: salón de clases, pasillo, comedor, autobús, recreo.
- Elogiar con frecuencia cuando los estudiantes siguen las reglas: al menos cuatro comentarios positivos por cada corrección.
- Niveles: Nivel 1 para todos, Nivel 2 para algunos, Nivel 3 para unos pocos.
- Decisiones basadas en los números: las escuelas registran los reportes de conducta, observan los patrones y ajustan.
- Pensamiento basado en la función en el Nivel 3 (ver Guía 05.01).
1.1 Qué no es PBIS
- No es un currículo. Es un marco. Las escuelas le agregan encima lecciones de aprendizaje socioemocional (SEL), prácticas restaurativas, prácticas informadas por el trauma y otras herramientas.
- No se trata solo de sobornos por buena conducta. Las escuelas con un PBIS sólido distinguen entre el refuerzo y la manipulación. El refuerzo es algo que hace que una conducta sea más probable la próxima vez. El sistema de elogios es una herramienta, no el plan entero.
- No significa ausencia de consecuencias. Un PBIS sólido mantiene consecuencias claras para la conducta problemática y da mucho peso a la prevención y el elogio.
- No es solo boletos y calcomanías. Estos aparecen mucho en las escuelas primarias, pero no son lo central.
- No es disciplina de tolerancia cero. PBIS y la tolerancia cero son casi opuestos.
2. Los tres niveles
2.1 Nivel 1: para todos
Apoyos para todos los estudiantes, en todos los lugares, todo el tiempo. La mayor parte de la conducta se forma aquí. Alrededor del 80% de los estudiantes les va bien solo con el Nivel 1.
Partes comunes del Nivel 1:
- Reglas de toda la escuela enseñadas y elogiadas.
- Mostrar cómo se ven las reglas en cada lugar.
- Sistemas de elogio: palabras amables, boletos de papel, sistemas de puntos.
- Relaciones sólidas entre adultos y estudiantes.
- Buen manejo del salón de clases.
- Respuestas claras y constantes ante la conducta problemática pequeña.
2.2 Nivel 2: para algunos
Apoyos de grupo para estudiantes que necesitan más que el Nivel 1. Alrededor del 10–15% de los estudiantes. Apoyos comunes del Nivel 2:
- Registro de Entrada/Registro de Salida (Check-In/Check-Out, CICO): un registro diario con un adulto, una tarjeta de puntos diaria y un registro de salida diario. Es el apoyo de Nivel 2 más usado y más estudiado. Una revisión de 2015 (Maggin y colegas) encontró un respaldo mixto, no uniformemente sólido.
- Grupos de habilidades sociales.
- Apoyos en grupo pequeño para un solo tema: la preocupación, el enojo, la amistad.
- Más ojos de adultos en algunos lugares.
El Nivel 2 es un grupo, pero el grupo es lo bastante pequeño para ajustarse un poco a cada estudiante.
2.3 Nivel 3: para unos pocos
Apoyos uno por uno para los estudiantes que más lo necesitan. Alrededor del 1–5% de los estudiantes. El Nivel 3 no es lo mismo que la educación especial: un estudiante puede estar en el Nivel 3 sin un IEP, y un estudiante con un IEP no está automáticamente en el Nivel 3. El Nivel 3 suele tener:
- Evaluación Funcional de la Conducta (Functional Behavior Assessment, FBA).
- Plan de Intervención de Conducta (Behavior Intervention Plan, BIP).
- Servicios integrales (wraparound): apoyo coordinado entre el hogar, la escuela y la comunidad.
- Ayuda clínica: consejería, ayuda del analista de conducta certificado (BCBA), atención de salud mental.
- Acciones de antecedente específicas y conductas de reemplazo (ver Guía 05.04 y 05.06).
Los niveles se mueven. Un estudiante no queda atascado como "estudiante de Nivel 2" o "estudiante de Nivel 3". Los estudiantes se mueven entre niveles a medida que cambian sus necesidades. Un estudiante que está en Nivel 3 en octubre puede estar en Nivel 1 para abril. Un estudiante que está en Nivel 1 en septiembre puede necesitar el Nivel 2 para noviembre. El sistema está hecho para ser flexible.
3. El papel del paraprofesional en el Nivel 1
Aquí es donde la mayoría de los paraprofesionales pasan la mayor parte de su tiempo, muchas veces sin que se lo digan. Trabajo de Nivel 1 que los paraprofesionales hacen bien:
3.1 Enseñar las reglas
- Use las palabras exactas de la escuela cada vez. "Sé seguro" significa lo que el equipo acordó que significa.
- Recuerde las expectativas antes de un momento difícil. "En el comedor, la regla es usar voces de nivel 2 (un volumen enseñado de antemano), caminar y mantener las manos quietas."
- Elogie la conducta correcta de manera clara cuando la vea. "Eso fue respetuoso. La dejaste terminar antes de hablar."
- Vuelva a enseñar cuando los estudiantes fallen la regla. Enséñela de nuevo, no solo corrija.
3.2 La proporción 4:1
PBIS pide al menos cuatro comentarios positivos por cada corrección. El número es una meta a la que apuntar, no algo que contar exactamente: lo importante es que el estudiante escuche de usted muchos más comentarios de afirmación que críticas. La proporción importa porque le da forma a la relación. Los estudiantes que oyen sobre todo correcciones de los adultos se cierran, y los estudiantes cerrados reaccionan menos a las correcciones. También funciona al revés. Más comentarios positivos bajan la conducta problemática, incluso cuando nada más cambia.
- Note lo que va bien. Con frecuencia. Con detalles.
- Nombre el crecimiento, el esfuerzo, la amabilidad, la concentración, la recuperación.
- Evite los elogios vacíos como "buen trabajo". El elogio específico cala más.
- Llévese la cuenta a usted mismo si lo necesita. Cuente sus positivos y sus correcciones durante un periodo de clase a lo largo de una semana. Observe el patrón.
3.3 Sistemas de elogio
Muchas escuelas con PBIS usan un sistema de elogio: boletos de papel, puntos, señales de reconocimiento. Le guste o lo encuentre vacío, aplique el sistema de la escuela si es parte de él.
- Repártalos con frecuencia. Mucho personal reparte muy pocos boletos, lo cual mata el sistema.
- Acompañe el boleto con palabras. El boleto más el comentario amable cala más que cualquiera de los dos por separado.
- Manténgase genuino. El punto es mostrar que notó, no actuar.
- Note también a los estudiantes callados. A los estudiantes que se sientan y hacen su trabajo muchas veces se les elogia menos.
3.4 Rutinas
- Aplique las rutinas de la escuela de la misma forma cada vez: la entrada, las transiciones, formarse en fila, la salida.
- No invente su propia versión de una rutina que el equipo acordó.
- Vuelva a enseñar cuando lo necesite.
- Coordínese con los suplentes y otros paraprofesionales.
3.5 Relaciones
Las relaciones son en sí mismas un apoyo de Nivel 1. Los estudiantes que cuentan con una persona adulta cálida y estable casi nunca necesitan Nivel 2 o Nivel 3. El para suele ser la persona indicada para esa función: está presente, mantiene la estabilidad y genera un poco menos de presión que el maestro.
- Salude a los estudiantes al comenzar el día.
- Note y nombre una cosa específica.
- Hágale seguimiento a lo largo del día.
- Sea confiable. Preséntese. Haga lo que dijo que haría.
- Repare después de un momento difícil.
- Quédese durante los momentos difíciles.
4. El papel del paraprofesional en el Nivel 2
Los apoyos de Nivel 2 muchas veces los aplican en parte los paraprofesionales, sobre todo el Registro de Entrada/Registro de Salida (CICO).
4.1 Registro de Entrada/Registro de Salida
CICO es el apoyo de Nivel 2 más estudiado, lo cual no es lo mismo que el mejor comprobado; las revisiones reportan resultados mixtos. La forma básica:
- Registro de entrada en la mañana con un adulto: repasar las reglas del día, fijar el tono.
- Tarjeta de puntos de conducta que el estudiante carga todo el día: los maestros (y a veces los paraprofesionales) califican al estudiante según las reglas de la escuela cada periodo.
- Registro de salida al final del día con la misma persona adulta: repasar los puntos, hablar del día, resolver un problema pequeño y mandar la tarjeta a casa para que la firme la familia.
- Nota para el hogar: una tarjeta diaria o una aplicación.
Los paraprofesionales muchas veces hacen el papel de adulto del registro de entrada o de salida de la mañana o de la tarde. El papel pide:
- Confiabilidad: a la misma hora cada día.
- Calidez: la relación es parte del trabajo.
- Resolución de problemas corta, no sermones largos.
- Llevar la cuenta de los números: la tarjeta diaria son datos, no papeleo.
4.2 Otros apoyos de Nivel 2
- Grupos de habilidades sociales: los paraprofesionales a veces codirigen o ayudan a los estudiantes a participar.
- Autocontrol: los paraprofesionales pueden ayudar al estudiante a preparar y usar la herramienta.
- Mentoría: a veces informal; a veces un programa establecido.
- Más ojos en algunos lugares: los paraprofesionales pueden ser el adulto que vigila en el recreo, las transiciones o las clases especiales.
5. El papel del paraprofesional en el Nivel 3
El Nivel 3 es el nivel más uno por uno. Los paraprofesionales muchas veces hacen el trabajo más cuidadoso aquí: aplicar el BIP, tomar notas ABC (antecedente-conducta-consecuencia), hacer Entrenamiento de Comunicación Funcional (FCT), ayudar al estudiante a calmarse. Ver:
- Guía 05.03 — Leer y aplicar un BIP.
- Guía 05.04 — Estrategias de antecedente.
- Guía 05.06 — Entrenamiento de Comunicación Funcional.
- Guía 05.10 — Ciclo de escalada. (en revisión de un experto, aún sin publicar)
- Guía 06.04 — Registro narrativo ABC.
En el Nivel 3, el papel del paraprofesional suele incluir:
- Aplicar el BIP de la forma en que se diseñó.
- Aplicarlo de la misma forma que los demás adultos.
- Tomar datos y entregarlos.
- Respuesta a la crisis según el entrenamiento y lo que tiene permitido hacer.
- Hablar cuando el plan no esté funcionando.
- Coordinarse con el BCBA, el equipo de salud mental y la familia.
6. Los números en PBIS
PBIS se construye sobre decisiones basadas en los números. Las escuelas registran los números de conducta y los usan para decidir. Fuentes comunes:
- Referencias de Disciplina a la Oficina (Office Discipline Referrals, ODR): el número de Nivel 1 más registrado. Los patrones por lugar, hora del día, tipo de conducta y grupo de estudiantes le dan forma a las decisiones del Nivel 1.
- Revisiones de progreso de Nivel 2: porcentajes diarios de puntos de CICO, asistencia y resultados de los grupos de habilidades sociales.
- Datos individualizados de Nivel 3: con qué frecuencia ocurre la conducta objetivo, con qué frecuencia se usa la conducta de reemplazo y si el BIP se está aplicando de la forma en que se diseñó.
- Encuestas de clima y cultura: lo que dicen los estudiantes, el personal y las familias.
El paraprofesional muchas veces recoge los datos, no solo los recibe. En particular:
- Los reportes de incidentes grandes entran al sistema de ODR. El paraprofesional muchas veces es testigo o el primero en responder.
- Las tarjetas de puntos de CICO crean los números diarios de Nivel 2. El paraprofesional que califica o aplica CICO le da forma a la calidad de los datos.
- Los datos de Nivel 3 —con qué frecuencia, las notas ABC, qué indicaciones se usaron— dependen mucho de la recolección del paraprofesional.
7. La justicia dentro de PBIS
PBIS tiene preguntas de justicia en las que el campo está trabajando:
7.1 Brechas de disciplina
Incluso en escuelas con un PBIS sólido, los estudiantes negros, los estudiantes latinos y los estudiantes con discapacidades suelen recibir más medidas disciplinarias que otros estudiantes. PBIS por sí solo no corrige esto. La escuela tiene que realizar un trabajo deliberado de equidad.
7.2 Cumplimiento vs. crecimiento
Algunos críticos dicen que PBIS puede desviarse hacia enseñar a los estudiantes a obedecer a los adultos, en vez de favorecer su desarrollo. Las versiones más sólidas enseñan el razonamiento, la elección y la autodirección junto con el cumplimiento de las reglas.
7.3 La cultura y las reglas
"Sé respetuoso" se ve distinto entre culturas. Las reglas de toda la escuela a veces pueden fijar las normas de una cultura como si fueran universales. Las versiones más sólidas piden a los estudiantes y a las familias que ayuden a definir cómo se ven las reglas.
7.4 Agregar prácticas restaurativas
Muchos distritos ahora combinan PBIS con prácticas restaurativas (ver Guía 05.20) para manejar el daño y el conflicto de una forma más profunda de lo que PBIS por sí solo suele lograr.
7.5 Agregar la práctica informada por el trauma
Los estudiantes que han vivido un trauma suelen necesitar respuestas que no encajan en la estructura habitual de PBIS: corregulación en vez de un sistema de elogios, previsibilidad en vez de puntos. Las escuelas con un PBIS sólido incorporan además prácticas informadas por el trauma (consulte el resumen 05.14). (en revisión de un experto, aún sin publicar)
Estas preguntas no rechazan PBIS. Afinan cómo se aplica. El papel del paraprofesional es hablar cuando la forma en que se está aplicando se desvía hacia el cumplimiento superficial o le falla a un grupo de estudiantes.
8. Formas comunes en que PBIS se desliza
Patrones que el paraprofesional puede detectar cuando PBIS empieza a tambalear:
- La proporción 4:1 se desliza. Los adultos dan sobre todo correcciones. Los paraprofesionales a veces pueden ser el respaldo positivo del edificio.
- El sistema de elogio funciona en piloto automático. Boletos repartidos sin calidez. El sistema se vuelve vacío.
- El Nivel 1 se ve distinto de un miembro del personal a otro. Algunos maestros lo aplican bien; otros no. Los estudiantes reciben señales mezcladas.
- Los apoyos de Nivel 2 están en el plan pero en realidad no están ocurriendo. CICO está en el plan, pero nadie lo está aplicando de verdad.
- El trabajo de Nivel 3 ocurre sin un equipo detrás: el paraprofesional y un maestro lo cargan solos, con poco apoyo de equipo real.
- Los números se recogen pero nunca se usan.
- PBIS se usa como excusa para no invertir en el trabajo relacionado con el trauma, la salud mental y la equidad.
Cuando vea estos patrones, plantéelo con el maestro supervisor o la administración. Se supone que PBIS es un sistema vivo. La desviación se puede arreglar cuando alguien la nombra.
9. PBIS y la práctica informada por el trauma
PBIS y la práctica informada por el trauma pueden encajar, pero a veces tiran en direcciones distintas. El PBIS estándar pide:
- Consecuencias para la conducta problemática.
La práctica informada por el trauma pide:
- Corregulación cuando un estudiante está desregulado.
- Predictibilidad y seguridad.
- Leer la desregulación como una respuesta del sistema nervioso, no como una elección de conducta.
- Evitar respuestas que castiguen la conducta impulsada por el trauma.
Estas no tienen que pelear. Pero a veces lo hacen. Un estudiante que está desregulado por el trauma y al que se le aplica el sistema de elogios de Nivel 1 de forma rígida puede sentirlo como un castigo. El trabajo del equipo es hacer que los dos encajen. El trabajo del paraprofesional muchas veces es notar cuando el encaje no está funcionando y hablar.
10. Errores comunes
- Tratar PBIS como solo un sistema de boletos y perder lo central.
- Aplicarlo de una forma con cierto personal y de otra con otros.
- Dejar que la proporción positiva baje por debajo de 4:1.
- Elogio vacío en lugar de elogio específico.
- Apoyos de Nivel 2 anotados en papel pero que en realidad no se entregan.
- Emparejamiento del nivel equivocado: aplicar acciones de Nivel 1 para un estudiante que necesita Nivel 3.
- Tratar PBIS como el plan de conducta entero en lugar de como el marco.
- Usar los sistemas de elogio solo para el cumplimiento, no para el crecimiento.
- Ignorar los patrones de justicia dentro de los datos.
- Saltarse las conversaciones de equipo que se supone que los datos deben iniciar.
11. Recursos
Nacionales
Centro sobre PBIS — pbis.org — Centro nacional de apoyo financiado por el gobierno federal. Guías gratuitas.
Fundamentos de PBIS — pbis.org/topics/foundations — Marcos y herramientas de Nivel 1, 2 y 3.
PBIS Apps — pbisapps.org — Herramientas de datos de toda la escuela usadas en muchas escuelas con PBIS.
Centro Nacional de Asistencia Técnica sobre PBIS — pbis.org
Específico del Nivel 2
Centro sobre PBIS — Registro de Entrada/Registro de Salida — pbis.org Tier 2 — Guías de CICO.
Justicia
PBIS — Guía de recursos sobre justicia — pbis.org — Práctica enfocada en la justicia.
Centro de Justicia, Educación y Política — ceep.org
Referencias cruzadas
Guía 05.01 — Pensamiento basado en la función
Guía 05.04 — Estrategias de antecedente
Guía 05.10 — Ciclo de escalada — esta biblioteca (en revisión de un experto, aún sin publicar)
Guía 05.14 — Apoyo informado por el trauma — esta biblioteca (en revisión de un experto, aún sin publicar)
Guía 05.19 — Panorama de MTSS
Guía 05.20 — Prácticas restaurativas